HarianUpdate.com | Bengkalis – Dinas Perhubungan (Dishub) Kabupaten Bengkalis terus mematangkan rencana penerapan sistem tiket elektronik (e-ticketing) pada layanan penyeberangan kapal Roll On Roll Off (Roro) rute Air Putih, Pulau Bengkalis–Sungai Selari, Sumatera. Kebijakan ini diproyeksikan mulai berjalan dalam waktu dekat sebagai bagian dari upaya meningkatkan kualitas pelayanan, ketertiban, serta keamanan penyeberangan, terutama menjelang Hari Raya Idulfitri 1447 Hijriah.
Kepala Dishub Bengkalis, Ardiansyah, menyampaikan bahwa saat ini pihaknya masih berada pada tahap akhir penetapan calon mitra atau vendor yang akan mengelola sistem e-ticketing tersebut.
“Prosesnya sekarang masih pada penetapan calon mitra kerja sama. Dalam waktu dekat kami akan melakukan pertemuan bersama DPRD Kabupaten Bengkalis, sebelum dilanjutkan dengan penandatanganan Perjanjian Kerja Sama (PKS) bersama Bupati,” kata Ardiansyah, Rabu (4/2/2026).
Ia menjelaskan, setelah PKS resmi ditandatangani, Dishub Bengkalis akan langsung melaksanakan uji coba sistem secara bertahap, diawali dengan soft opening hingga nantinya dilakukan grand opening.
“Vendor sebenarnya sudah tersedia. Begitu PKS selesai, kita langsung uji coba. Kita mulai dari soft opening dulu, kemudian dilanjutkan grand opening,” ujarnya.
Pada tahap awal penerapan, sistem e-ticketing akan menggunakan teknologi barcode sebagai akses masuk ke area penyeberangan. Pengguna jasa yang telah membeli tiket, baik secara daring maupun luring, cukup melakukan pemindaian barcode pada gate yang telah disediakan.
Menurut Ardiansyah, penggunaan barcode ini juga dimaksudkan sebagai langkah edukasi agar masyarakat terbiasa memanfaatkan layanan digital dalam sektor transportasi.
“Kita sambil berjalan akan terus melakukan sosialisasi dan edukasi, supaya masyarakat makin terbiasa dengan sistem digital,” jelasnya.
Setelah pengguna jasa dinilai mulai terbiasa, Dishub Bengkalis berencana mengembangkan sistem e-ticketing secara penuh dengan penerapan portal gate otomatis. Sosialisasi akan terus digencarkan agar masyarakat memahami alur pembelian tiket hingga proses masuk ke kapal.
Ardiansyah berharap, penerapan e-ticketing dapat berfungsi optimal menjelang Lebaran tahun ini, sehingga mampu mengurangi antrean kendaraan dan penumpang, serta meningkatkan kenyamanan dan ketertiban di pelabuhan penyeberangan.
“Kami menargetkan menjelang Idulfitri sistem ini sudah berjalan dengan baik, sehingga antrean bisa terurai dan pelayanan menjadi lebih tertib,” ungkapnya.
Terkait kesiapan armada, Ardiansyah menyebutkan saat ini terdapat lima unit kapal Roro yang beroperasi melayani rute tersebut. Namun, Dishub Bengkalis masih membuka peluang penambahan armada, bergantung pada hasil evaluasi dan tingkat kepadatan penumpang saat arus mudik dan balik Lebaran.
“Kita akan lihat perkembangan di lapangan. Jika memungkinkan dan memang dibutuhkan, kita upayakan ada penambahan armada untuk mengurangi kepadatan,” tutupnya. (ZA)
