HarianUpdate.com | Dharmasraya – Dinas Perumahan, Kawasan Permukiman, dan Pertanahan (Perkimtan) Kabupaten Dharmasraya terus berinovasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui KLIK RUMAH SAYA (Klinik Rumah Sehat Swadaya). Layanan berbasis digital ini dihadirkan untuk memudahkan masyarakat memperoleh konsultasi mengenai pembangunan, rehabilitasi, hingga informasi program perumahan secara cepat dan mudah.
Kepala Dinas Perkimtan Kabupaten Dharmasraya Silaturrahim mengatakan inovasi tersebut merupakan bagian dari transformasi pelayanan publik agar masyarakat dapat mengakses informasi tanpa harus datang langsung ke kantor dinas.
“Melalui KLIK RUMAH SAYA, masyarakat kini cukup memanfaatkan aplikasi WhatsApp untuk berkonsultasi dengan petugas kami. Seluruh informasi mengenai bantuan Rumah Tidak Layak Huni (RTLH), standar teknis pembangunan rumah, legalitas kepemilikan rumah, hingga konsultasi pembangunan dan rehabilitasi rumah dapat diperoleh dengan lebih cepat dan mudah,” ujarnya, Rabu (22/7/26).
Menurutnya, sebelum layanan digital tersebut diterapkan, masyarakat harus datang langsung ke kantor dinas pada jam kerja untuk memperoleh informasi maupun melakukan konsultasi.
Kondisi tersebut dinilai cukup menyulitkan, terutama bagi masyarakat yang tinggal jauh dari pusat pemerintahan Kabupaten Dharmasraya karena harus mengeluarkan biaya transportasi dan meluangkan waktu.
Selain itu, proses konsultasi secara konvensional juga dinilai belum terdokumentasi secara optimal sehingga penyampaian informasi kepada masyarakat belum berjalan secara maksimal.
Silaturrahim menjelaskan, melalui layanan berbasis WhatsApp, seluruh proses konsultasi kini dapat dilakukan secara lebih efektif, efisien, dan terdokumentasi dengan baik.
“Inovasi ini merupakan komitmen kami untuk menghadirkan pelayanan yang lebih dekat dengan masyarakat. Kami ingin setiap warga memperoleh informasi yang benar, cepat, dan seragam sehingga dapat merencanakan pembangunan maupun perbaikan rumah sesuai standar rumah sehat dan layak huni,” katanya.
Ia menambahkan, layanan KLIK RUMAH SAYA ditujukan bagi masyarakat berpenghasilan rendah, warga yang berencana membangun rumah, maupun masyarakat yang ingin melakukan rehabilitasi rumah.
Dengan cakupan layanan yang menjangkau seluruh wilayah Kabupaten Dharmasraya, masyarakat kini tidak lagi harus datang langsung ke kantor dinas hanya untuk mendapatkan informasi ataupun berkonsultasi terkait kebutuhan perumahan.
Melalui inovasi tersebut, Dinas Perkimtan berharap pelayanan publik di bidang perumahan menjadi semakin efektif, efisien, transparan, dan mudah diakses masyarakat.
Program ini juga menjadi bagian dari komitmen Pemerintah Kabupaten Dharmasraya dalam menghadirkan pelayanan publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat. (BR)
